编者按：为充分发挥党建引领行业高质量发展作用，推动党建业务融合发展，中国饭店协会从党建品牌创建的“核心理念、标准规范、特色活动、带动作用、引领效果”五个维度，甄选30余家优秀案例汇编成《2024全国饭店业优秀党建品牌案例集》。希望通过这份案例集，能够引导行业以高质量党建推动行业高质量发展，为更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求作出积极贡献。
本期展播的是：山东文旅酒店管理集团有限公司，他们的党建品牌是：具有鲜明企业特色的“文旅情”党建品牌。
山东文旅酒店管理集团有限公司
具有鲜明企业特色的“文旅情”党建品牌
一、党建理念
山东文旅酒店管理集团有限公司（简称山东文旅酒店集团）位列中国饭店集团60强第29位，获山东知名品牌 、山东省数字化转型示范单位、山东省级文明单位、山东省企业文化建设先进单位等荣誉称号，现有党员266名，17个党支部获评山东文旅集团过硬党支部，过硬党支部比例达100%，其中有8个集团过硬党支部示范点，先后创建2个省属企业过硬党支部示范点。拥有省级文明单位1家；省属企业文明单位2家；省级文明旅游示范单位1家；省“青年文明号”2家；省属企业青年文明号1家；获省财贸金融系统“五一劳动奖章”12人，设有省财贸金融“劳模和工匠人才创新工作室”3个。
山东文旅酒店集团充分发挥党委核心引领、支部战斗堡垒、党员先锋模范作用，把党的政治优势、组织优势、人才优势、文化优势融入经营发展的各层面，在2021年逐步培育形成具有鲜明企业特色的“文旅情”党建品牌，通过不断丰富品牌内涵，以高质量党建引领企业高质量发展。
二、实践路径及成效
（一）“文旅情”展现国企担当
以服务民生和经济社会发展为初心和使命，充分发挥党建引领保障作用积极动员参与团省委、省商务厅、共青团济南市委、济南市委组织部等消费助力活动，为年轻群体发放客房、餐饮优惠券，大力提振青年消费信心，助力消费复苏。配合济南市委组织部，面向全国各地青年大学生朋友敞开大门，利用佳驿酒店“青年驿站”阵地优势，组织所属济南地区68家酒店参与其中，推出大学生专属福利，送出酒店住宿大礼包。
2020年以来面对多次疫情考验，山东文旅酒店集团党委坚定扛牢疫情防控责任，为合作商户减免租金及加盟管理费3234万元，164家酒店、1.4万间客房、3000余名员工，全力投入疫情防控保障工作。其中，北京泰山饭店在疫情之下圆满完成北京冬奥会住宿服务保障接待任务；济南银座佳悦酒店获评“战疫团队”荣誉称号。
（二）“文旅情”助力美好生活
自2021年起，山东文旅酒店集团党委发起“文旅情?微公益”志愿服务项目，组织所属各党支部发挥文旅产业优势，深入开展社区共建、消费扶贫、无偿献血、捐书助学、关爱特殊儿童群体等一系列志愿服务活动，用实际行动践行志愿者精神。为棋盘街社区家庭送上“一餐一宿一礼物”，致敬社区最美支部书记、孝老爱亲模范及爱心人士。公司党委发起“文旅情，为美好生活助力”等活动倡议，组织全国300多家门店以“文旅情为美好生活助力”为主题，同步开展了为环卫工人送爱心早餐活动，党员代表、志愿者们走上街头，走进环卫工人休息点，为他们送上爱心早餐，用行动传递一份温暖。
创建党员示范岗、先锋岗、服务岗，党员亮身份、树形象、作表率，提供“零距离”志愿暖心服务。6个“爱心110”站点受到员工、宾客的点赞，设置的“暖心民意箱”暖了很多员工的心。在酒店经营旺季，“抢房”突击队深入一线助力提质增效。党员干部与职工群众思想统一，步调一致，凝聚起共同奋斗的强大合力。
（三）“文旅情”促进高质量就业
围绕公司战略和业务需求，山东文旅酒店集团党委积极履行就业社会责任，推动三项制度改革，创新培养方式，推动人才素质技能全面提升，为员工提供发展平台，员工收入不断增长。
公司党委高度重视员工技能培养，着力打造高水平的新时代工匠。截至目前，公司已经有多位一线员工获得齐鲁工匠、齐鲁首席技师、山东省技术能手、省级五一劳动奖章、非遗文化传承人、巾帼英雄等荣誉称号，打造了3个劳模和工匠人才创新工作室，崇尚工匠精神、劳动精神、劳模精神，尊重技能人才在文旅酒店蔚然成风。
在带动就业上，进一步拓宽外部引进路径和方法，做好集团化人才招聘。持续做好青年人才培养引进工作，加大与各大院校校企合作，推进校企合作、产教融合，吸引酒店专业优秀学生来公司实习就业，将他们作为公司未来发展的生力军。持续做好社会招聘，提供就业岗位。2023年校园招聘120余人，社会招聘300多人，目前管理的员工带动就业5000多人。
（四）“文旅情”厚植文化传承
2020年以来，公司以“阅读的力量”“走进乡村 振兴有我”“携手同力 文旅+U”等为主题，举办了泺源读书会暨青年论坛主题沙龙活动近30期，2000余人次参与，打造了公司最有价值的智慧分享平台，受到了广大员工的欢迎和喜爱，《泺源读书会，让阅读照亮人生》入选省国资委省属企业“益企阅读”春风行动全民阅读优秀案例汇编。在省国资委举办的省属企业百姓宣讲比赛中，荣获视频类一等奖、故事类二等奖、曲艺类三等奖。
充分利用山东优秀传统文化资源，创新发展“山东手造”房+产品模式，打造酒店+手造产品，为消费者提供更多体验感。将独具特色的“山东手造”融入当代生活空间和城市文化，酒店设计深入挖掘山东手造文化价值，将山东文化元素、非遗工艺品植入到酒店大堂及客房软装中。新打造的宾客忠诚度计划的会员俱乐部“礼住”，致力于更好地为消费者提供个性化关怀和专享服务，目前拥有核心会员800余万。2024年推出“诵读国学经典，传承文化之旅”优惠活动，让优秀传统文化澎湃起大流量，取得良好的社会反响。
山东文旅酒店集团党委聚焦“围绕中心、建设队伍、服务群众”核心任务，以培育党建品牌为抓手，全力推动党建与经营工作双向互促、优势互补、融合发展。在党的领导下，山东文旅酒店集团将继续强化国企担当，通过发挥自身产业优势，积极融入新发展格局，助力改善民生，打造更多符合市场的多元产品，不断满足人民对美好生活的向往。
文旅情标识含义：标识以红心、山水、品牌名称为核心设计元素。红心寓意着永葆初心本色，践行使命担当。山水造型中绿色代表泰山，黄色代表黄河，象征着山东特色。山水相辅相成融合入红心代表文旅酒店人在党的领导下，服务山东大局，服务人民大众的决心和真心，用全心全意的服务让每一位消费者在山东文旅酒店遇见美好。