编者按：为充分发挥党建引领行业高质量发展作用，推动党建业务融合发展，中国饭店协会从党建品牌创建的“核心理念、标准规范、特色活动、带动作用、引领效果”五个维度，甄选30余家优秀案例汇编成《2024全国饭店业优秀党建品牌案例集》。希望通过这份案例集，能够引导行业以高质量党建推动行业高质量发展，为更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求作出积极贡献。
本期展播的是：韶山宾馆，他们的党建品牌是：当三员、做表率、促发展。
韶山宾馆
当三员、做表率、促发展
一、党建理念
近年来，韶山宾馆以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕省直工委、省韶山管理局决策部署，深化落实党建引领、党员带领的时代要求，以当好毛主席家乡“接待员、宣传员、守护员”为己任，围绕“一个理念、两项目标、三个角色”，打造以“当三员、做表率、促发展”为主题的特色党建品牌，激发党员干部干事创业热情，为实现韶山革命纪念地高质量发展贡献力量。
二、实践路径及成效
（一）“一个理念”，引领韶宾发展航向
韶山宾馆位于湖南韶山核心景区，主要承担省韶山管理局及上级部门布置的接待任务。历届韶宾人均以当好主席家乡“接待员、宣传员、守护员”为理念，以优质资源、优质出品、优质管理，服务于广大来韶游客。党的二十大以后，为全面贯彻落实党的二十大精神，推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育常态化，激发党员干部干事创业的热情，争创“政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”党支部，进一步转变作风，凝聚力量，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，韶山宾馆党总支以“当三员、做表率、促发展”为主题，打造党建特色品牌，锻造一支政治强、业务精的党员干部队伍，为推动韶山革命纪念地高质量发展提供不竭动力。
（二）“两项目标”，激发韶宾内生动力
图：韶山宾馆党员开展外出党性锻炼活动
一是以争创“四强党支部”为目标，提升党支部战斗力。以“政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”为标准，对基层党支部进行考核。设置党建考核清单，将落实三会一课、学习第一议题、开展“一月一课一片一实践”主题党日活动等党总支相关工作要求的执行情况纳入考核项目，每季度进行打分，每年进行评比，从中选出优秀党支部向上级党组织推荐，不断提升党支部战斗力。韶山宾馆第一党支部、第三党支部曾先后荣获省韶山管理局先进基层党组织。
二是以争当“五星党员”为目标，提升党员队伍素质能力。将遵守党的政治纪律、参加党内政治生活、忠实履行岗位职责、发挥党员模范作用等情况纳入对党员的日常考核，由总支委员、支部委员、群众代表对党员进行测评打分，评选星级党员，将评分结果作为民主评议党员的重要考量标准，有力提升党员队伍素质能力。在全馆开展“当先锋比奉献、做表率比担当、展作为比成绩”专项行动，要求党员亮明正确政治立场，发扬艰苦奋斗、攻坚克难的优良作风，紧紧围绕全年工作目标和重点工作任务，以遇到问题不逃避、干不成事不罢休的决心，带头履职尽责，迎难而上、排难奋进，不断展现新时代共产党员的新作为。
（三）“三个角色”，擦亮韶宾红色名片
图：韶山宾馆滴水洞志愿服务队开展植树活动
韶山宾馆党总支围绕当好“接待员、宣传员、守护员”这一时代使命，引导党员干部充分发挥党员先锋模范作用，在工作岗位上主动“当先锋、做表率、展作为”，围绕中心工作任务，服务大局，齐心协力推动韶山宾馆高质量发展。一是当好主席家乡“接待员”。做好来韶游客的接待服务工作，鼓励党员厨师队伍勇于创新，积极研发新菜式，做好毛家菜的宣传与推广；打造一支优秀的餐饮服务大师队伍，不断提升服务水平，为来韶旅客提供宾至如归的服务。二是当好主席家乡“宣传员”。在党员干部中培养一支优秀的红色教育培训讲师队伍，鼓励讲解员积极参加省市级比赛，全年开展红色培训教育、研学，锻造红色教育品牌，把韶山红色文化推广至全国。三是当好主席家乡“守护员”。持续做好故园一号楼、滴水洞一号楼及周边区域的守护工作。全力打造“滴水情深”志愿服务品牌，组织党员在重要节假日开展志愿服务，如志愿引导、讲解等，为来滴水洞景区参观的游客提供优质服务。
（四）“党建 +N”，吹响韶宾前进号角
韶山宾馆充分发挥党建对中心业务工作的引领作用，实现党建和业务深度融合，以高水平党建引领，实现业务工作高质量发展。
一是“党建+ 质量”。韶山宾馆拥有得天独厚的红色旅游资源，其中有曾经诞生“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”壮丽诗篇的故园一号楼和被毛主席称为“西方山洞”的滴水洞一号楼两个全国重点文物保护单位，滴水洞景区绿化率达99%，是韶山市5A级景点。为做好日常接待服务工作，韶山宾馆充分发挥“党建 + 服务”优势，总结历年来接待服务工作经验，打造独具特色的“一心两创七全”红色旅游服务质量管理模式，“一心”，是以传承和弘扬红色基因为工作核心；“两创”，是以管理创新和服务创新来推动品牌价值提升；“七全”，是提供吃、住、行、游、购、娱、学为一体的综合服务。以红色培训、红色味道、红色文创为引领，多元业态齐发力，开辟行业发展的新路，推动国宾馆行业的多元创新高质量发展。我馆曾荣获第七届湖南省省长质量奖提名奖、湖南名品、湖南省直单位五一劳动奖状等荣誉。
图：韶山宾馆荣获湖南省第七届省长质量奖提名奖
二是“党建+创新”。为全力消除新冠疫情影响带来的后遗症，韶山宾馆党总支以“创新发展年”为工作目标，开展“党建 + 创新”行动，号召全馆党员干部众志成城、共同努力，以昂扬的奋斗姿态推动争资争项、内控管理、服务质量等多项工作创新，在2023年实现全馆全年经营创历史新高，以实绩实效推动韶山宾馆高质量发展迈上新台阶。