编者按：为充分发挥党建引领行业高质量发展作用，推动党建业务融合发展，中国饭店协会从党建品牌创建的“核心理念、标准规范、特色活动、带动作用、引领效果”五个维度，甄选30余家优秀案例汇编成《2024全国饭店业优秀党建品牌案例集》。希望通过这份案例集，能够引导行业以高质量党建推动行业高质量发展，为更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求作出积极贡献。
本期展播的是：上饶市龙潭湖酒店集团有限公司，他们的党建品牌是：融合党建 铸魂赋能，为企业高质量跨越式发展注入澎湃动力。
上饶市龙潭湖酒店集团有限公司
融合党建 铸魂赋能
为企业高质量跨越式发展注入澎湃动力
一、党建理念
上饶龙潭湖宾馆党支部，成立于2012年6月，隶属于上饶市龙潭湖酒店集团党委（市属一类国企）管理。面对宾馆在经营中出现的“管理水平不高、核心产品不强，队伍建设不优”等实际困难，宾馆支部在集团党委的领导下，依靠党建铸“三心”、破“三难”、提“三感”的融合化工作模式，彻底搬走了挡在企业发展路上的“三座大山”，实现了企业的高质量、跨越式发展。
二、实践路径及成效
（一）坚守初心，坚持“党建全面融入企业管理”
首先，统一全员思想。支部总结出“党员为群众服务、领导为员工服务、二线为一线服务、全员为客人服务”28字宗旨，时刻提醒党员、干部要牢记“初心、使命和担当”，并通过设立党员先锋岗，划分党员责任区和党员全员佩徽上岗等途径，突出了党员的先进性地位，提升了党员服务企业发展的根本动力。
其次，提升综合素质。支部凭借“党员讲、党员教，员工学、员工练”的方式，指导工青妇开展“餐饮、客房、消防”等多项紧贴日常工作实际的业务技能大赛，在有效提升党员职工个人业务技能的前提下，依托党建文化广场和党建文化长廊等文化阵地的打造，结合党员宣誓、员工入职、职级晋升等重要活动的开展，发挥了党建文化的教育、示范、熏陶、导向作用，提升了党员、职工的仪式感和归属感。
图：设立党员先锋岗
第三，强化岗位支撑。支部依靠融入“七个一工作法”和践行“有困难找党员”等自选动作，倒逼党员现身企业经营各个环节，提升了在日常工作中党员干部对普通员工的有效支撑，实现了员工需要和党员被需要的“双向提升”。宾馆的离职率从最高时期的35%，下降到如今的不到5%，每年直接节约招聘培训成本近60万元。
“党建融入经营各环节”有效破解了酒店行业员工离职率高的行业难题，突出了党建指导经营的“核心理念”。
（二）铸就匠心，坚持“党建高效提升经营核心”
图：搭建创新平台
一方面，搭建创新平台。支部成立了以“书记为核心、党员为骨干、创新为根本”的“创新研发工作室”，提出了打造“智造一流产品、创造一流服务、锻造一流团队、铸造一流品牌”的职能要求，吸纳全体党员、积极分子和业务骨干投身“全员创新”。
二方面，优化创新机制。支部利用“主题党日”充分解读经营上的“难点和痛点”，参照“经营出题、支部领题、创新解题、党员破题”的创研模式，科学设置了三个工作部和十个工作组，合理配套了研发场地、创新基金和成果激励，让经营急需的“四个一流”成为现实。
三方面，用活创新成果。支部依靠创研室研发出的十余条制度、百余项流程和二千余道菜品，实现了宾馆这个十三年未装修的老店，在竞争和疫情双“严峻”形势下的双“奇迹”，暨实现年营业收入10% 增长的“业界奇迹”和在疫情影响下4个月“0收入”仍超额完成年度营收目标的“经营奇迹”。
“党建融入核心竞争力的提升”，有效破解了国有企业党建经营两张皮的难题，实现了“把党建工作成效转化为企业发展优势”的“根本目标”。
（三）树立决心，坚持“党建全力助推队伍建设”
第一，激发全员的凝聚力。支部依靠“支部树立榜样、党员争做榜样、员工齐学榜样”的精神激励模式，总结出“善于智造、敢于拼搏、乐于奉献、勇于担当”的企业精神。全馆上下“一盘棋”，按照上饶“第一窗口单位”的使命担当严格要求自己，确保了宾馆多年来接待服务保障工作“零失误”的傲人成绩，也有效支持了全市中心工作的开展。
图：增强团队执行力
第二，增强团队的执行力。支部凭借以党员骨干为框架的预备役应急排，打造出“善打大仗、敢打硬仗、能打胜仗”的团队精神，在历次抗疫、抗洪等急难险重任务上，宾馆克服种种困难，在党员突击队和志愿者服务队的带领下，合计承担了近20万人的后勤保障服务工作，用党员的承诺践行“人民至上”的理念。
第三，突出骨干的战斗力。支部通过“我是党员我带头”“争做方志敏式好干部”和“工匠员工”等系列途径的支撑，组建了党旗服务队、铸就了团队“敬业、精益、专注、创新”的工匠精神。党旗服务队历年来多次受邀参与全省的关键接待服务任务，先后完成了赣台经贸交流会、中部崛起会议、泛珠三角洲行政长官会，以及多位中央首长视察江西、上饶期间的重要接待保障任务，得到各级领导的一致好评。
图：突出骨干的战斗力
“党建融入人才队伍建设”，有效破解了员工在企业中“吃大锅饭”的难题，触发了员工与企业同步发展的“同频共振”。
（四）取得成效
龙潭湖党建铸就的“三心”，有效解决了宾馆在经营过程中的“三难”，更使得宾馆收获满满的“三感”。
一是荣誉感拉满。支部在荣获我市首批100个挂牌“红旗示范点”、2019年度“先进基层党组织”“三化建设精品示范点”等荣誉称号的同时，还助力宾馆先后担任10余个国家和省级协会重要职务；荣获中国饭店协会酒店优质服务培训基地等荣誉。
二是体验感拉满。支部多年来坚持深耕“党建+大服务”品牌，宾馆通过党建工作“树品牌、带团队、促发展”的先进理念，得到了中国饭店协会等机构的高度关注，先后吸引全国近百余批次同行莅临上饶考察学习，实现了近600万元的淡季营收增项。
三是幸福感拉满。宾馆“有情有味龙潭湖品牌”在支部“党建＋大服务”品牌的有效支撑下，协助宾馆提前完成“全省一流、全国知名接待型酒店”的阶段性发展目标，更是市委、市政府的关心下，助力龙潭湖完成了从单体酒店上升为现代化综合型全产业链酒店集团的历史性跨越。
通过以上事实证明，党建工作只要能紧紧围绕中心工作，彻底地融入经营管理、队伍建设、产品研发中，党建就能激发出企业发展的超强动力，助力企业航行致远。