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饭店论道 | 童心同乐·共育未来——亲子酒店的场景革命与情感连接
2026-06-048

前言








为深入学习贯彻习近平总书记就服务业发展作出的重要指示和全国服务业大会精神,紧扣国家提振消费、扩大内需的战略部署,全面对标“十五五”国民经济和社会发展规划要求,严格落实商务部等九部门印发的《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》《关于实施绿色消费推进行动的通知》以及《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》等政策要求,第十五届中国饭店文化节暨2026粤澳饭店业合作发展大会在横琴隆重开幕。


圆桌对话现场

文化节主论坛上,一场以【童心同乐?共育未来——亲子酒店的场景革命与情感连接】为主题的圆桌对话顺利开展,来自九寨、千岛湖、海湾系及厦门的四位酒店负责人,围绕双品牌协同硬件与服务亲子托管IP运营及旺季市场策略展开深度分享,为亲子度假酒店高质量发展提供实操方向。


本次对话由中国饭店协会住宿业事业部副主任杨晓丹主持,九寨康莱德酒店&九寨绿发希尔顿度假酒店总经理高斌、千岛湖明豪国际度假酒店董事长金鑫、海湾酒管公司运营管理部总经理陈建辉、厦门海悦山庄酒店运营副总经理玄磊共同参与研讨。



1

双品牌精准分层,实现协同互补

九寨康莱德酒店&九寨绿发希尔顿度假酒店

总经理高斌

九寨康莱德与九寨绿发希尔顿通过客群画像差异化避免竞争。希尔顿聚焦基础儿童游乐、萌宠互动,服务中高端家庭;康莱德主打在地文化、户外探险与成长教育,匹配高收入家庭。双品牌错位运营,形成全家庭客群覆盖,协同效应显著。


2

硬件优先筑壁垒,场景迭代提坪效

千岛湖明豪国际度假酒店董事长金鑫

千岛湖明豪国际度假酒店坚持硬件优先、服务跟进,以3000㎡超大儿童乐园建立区域优势,持续迭代水上乐园、洞穴汤泉、VR潜网馆等项目。同时优化空间坪效,将低效酒吧改造为电玩城,实现流量与营收双提升,以“人无我有、人有我优”构建核心竞争力。




3

安全托管+寓教于乐,

解放家长激活

海湾酒管公司运营管理部总经理陈建辉

海湾酒店以“放飞爸妈宝贝计划”打造标杆亲子托管服务,严守安全红线,采用专业管家陪护;推出小小消防员、小小总经理、自然探险、农耕体验等寓教于乐内容,兼顾标准化与个性化,让家长解放双手,有效带动家庭复购与二次消费。




4

原创IP+公益赋能,

打造情感与价值共鸣

厦门海悦山庄酒店运营副总经理玄磊

厦门海悦山庄依托100万㎡山海园林,以中华白海豚为原型打造原创IP“朵菲”,设立海洋保护基金,将营收部分用于公益保护。通过主题亲子房、科普小课堂、海洋日公益活动,把吉祥物升级为情感陪伴、教育体验、社会责任三位一体的品牌符号,强化家庭客群忠诚度。




总结








旺季备战:重品质不内卷,以产品赢市场


面对五一、暑期旺季,各酒店精准布局:九寨康莱德酒店&九寨绿发希尔顿度假酒店深化研学产品;千岛湖明豪国际度假酒店坚持不降价、不内卷,以品质保障满房;珠海海湾酒店推出泼水节、寻宝等互动活动,联动长隆导流;厦门海悦酒店主打闽南非遗体验与亲子派对,兼顾会议与度假客源。


与会嘉宾一致认为,亲子度假已进入分层化、场景化、IP化、品质化新阶段,酒店需以家庭真实需求为核心,在安全、体验、教育、情感上持续创新,拒绝低价内卷,以差异化产品构建长期竞争力


本文根据现场速记整理。


-END-

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